Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.
Nie Mogę Połączyć Się Z Hearthstone Podczas Korzystania Z Połączeń Mobilnych
Zaktualizowano: 10 mies. temu
ID artykułu: 269671
Najczęstsze problemy
- Nie można połączyć się z Hearthstone, tylko na urządzeniach mobilnych.
- Nie mogę zalogować się do Hearthstone na telefonie komórkowym, ale mogę korzystać z wi-fi
- Mogę grać w Hearthstone na komputerze, ale nie na telefonie
- Mogę zalogować się do Hearthstone, ale nie mogę dołączyć do meczu na urządzeniach mobilnych
Zdajemy sobie sprawę z problemów z Hearthstone związanych z połączeniami IPv6.
Poniższe czynności mogą pomóc w rozwiązaniu problemu do momentu jego rozwiązania.
- Korzystaj z połączenia mieszkalnego zamiast danych mobilnych, gdy są dostępne.
- Przełącz na CDMA lub 3G zamiast danych LTE. Krok ten będzie się różnić w zależności od modelu urządzenia. Aby uzyskać pomoc, należy skontaktować się z producentem.
- Sprawdź, czy nazwy punktów dostępu (APN) zezwalają na połączenia IPv4.
Z rozwijanego menu wybierz urządzenie, aby zmienić ustawienia APN.
Android
- W ustawieniach urządzenia znajdź nazwę punktu dostępu (APN)
- Otwórz zaznaczony APN i skopiuj te ustawienia w dół lub zrzut ekranu na później.
- Przejdź do APN i stwórz nowy APN.
- Wpisz to, co napisałeś/zrzut ekranu w kroku 2 do nowego APN. Upewnij się, że nazwa jest inna. Nie zapisuj tego jeszcze.
- Znajdź protokół APN w nowym APN i zmień go na IPv4/IPv6. Zrób to samo dla APN Roaming Protocol.
- Zapisz nazwę APN i upewnij się, że jest ona używana z tą nazwą APN. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie telefon.
- Sprawdź, czy to pomoże w Hearthstone.
IOS
W przypadku urządzeń z systemem IOS prosimy wykonać polecenia zawarte w tym przewodniku. Jeśli nie możesz zmienić nazwy APN, skontaktuj się ze swoim dostawcą, aby uzyskać pomoc.
Próbowałeś wszystkiego?
Jeśli wykonałeś/aś opisane poniżej czynności i nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze forum pomocy technicznej.
Zaloguj się, aby przesłać sugestie.
Świetnie! Pomóż nam wprowadzić ulepszenia – oceń poniższe elementy w skali od 1 do 5 gwiazdek:
Dziękujemy za twoje wsparcie!