Nie Mogę Zainstalować Lub Zaktualizować Hearthstone Na Urządzeniu Mobilnym
Najczęstsze problemy
- Nie mogę zainstalować Hearthstone na moim telefonie
- Nie mogę zaktualizować Hearthstone na moim tablecie
- Podczas uruchamiania gry pojawia się następujący błąd: "Wersja systemu operacyjnego twojego urządzenia jest nieaktualna. Zaktualizuj ją przed aktualizacją Hearthstone"
Aktualizacje gry Hearthstone pojawiają się najpierw na komputerze Battle.net i są dostępne na urządzeniach mobilnych jedną lub dwie godziny później. W tym dwugodzinnym okresie, jeśli zalogujesz się do Hearthstone na komputerze, twoje konto gry zostanie zaktualizowane do najnowszej aktualizacji, co uniemożliwi ci dostęp do gry na urządzeniach mobilnych, dopóki klient mobilny również nie zostanie zaktualizowany.
Jeśli problemy z pobraniem lub aktualizacją Hearthstone będą się utrzymywać na urządzeniu mobilnym, prosimy wykonać następujące czynności.
- Upewnij się, że twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania do uruchomienia Hearthstone
- Upewnij się, że system operacyjny twojego urządzenia jest aktualny
- Uruchom ponownie urządzenie
- Pobierz przy korzystaniu z dobrej jakości sieci Wi-Fi zamiast sieci komórkowej. Możesz również spróbować zamienić typ połączenia, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem.
- Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Android, uzyskaj dostęp do magazynu aplikacji w ustawieniach urządzenia i wyczyść pamięć podręczną/dane aplikacji Hearthstone
- Jeśli problem nie zniknie, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie
Próbowałeś wszystkiego?
Jeśli wykonano opisane powyżej czynności i nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z producentem urządzenia lub działem pomocy
Apple Support, działem pomocy Androidalub działem pomocy Amazon Support.