Nie Mogę Zainstalować lub Zaktualizować Overwatch

Zaktualizowano: 4 mies. temu
ID artykułu: 28343
Powiązanie gry:

Najczęstsze problemy

  • Kupiłem Overwatch, ale nie mogę zainstalować gry
  • Nie mogę zainstalować Overwatch
  • Błędy podczas aktualizacji Overwatch

Jeżeli twój region jest obecnie aktualizowany lub w trakcie planowej przerwy konserwacyjnej, to problem z instalacją/aktualizacją może dotyczyć wszystkich graczy. Sprawdź @BlizzardCSEU_PL na Twitterze lub fora pomocy technicznej (linki na dole artykułu), aby uzyskać informacje o statusie naszych usług.

Jeśli otrzymujesz konkretny kod błędu (np. BLZBNTAGT00000BB8), to możesz go wyszukać na stronie pomocy. Strona poświęcona danemu kodowi błędu będzie zawierała precyzyjniejsze rozwiązania. Jeśli kod błędu nie jest dostępny, to poniższe kroki powinny pomóc rozwiązać problem z pobieraniem lub aktualizowaniem plików przez Aplikację Blizzard Battle.net.

  1. Uruchom ponownie komputer, aby rozwiązać problemy z programami i usługami działającymi w tle.
  2. Jeśli korzystasz z łącza bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  3. Usuń folder Battle.net Tools, aby automatycznie odtworzyć nieaktualne lub uszkodzone pliki.
  4. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  5. Upewnij się, że usługa logowania pomocniczego Windows, konieczna do właściwego działania menedżera aktualizacji Blizzard, jest włączona.
  6. Przeskanuj komputer, aby usunąć wszelkie wirusy i szkodliwe oprogramowanie.
Zaawansowane Rozwiązania
  1. Wyłącz lub tymczasowo odinstaluj wszelkie programy bezpieczeństwa, które mogą omyłkowo traktować moduł logowania jako zagrożenie dla komputera.
  2. Wyłącz wszelkie serwery proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Sprawdź konfigurację sieci, aby zidentyfikować problemy z zaporą sieciową, routerem i ustawieniami portów.
  4. Jeśli problem nie został rozwiązany, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli po wykonaniu wszystkich wymienionych czynności nadal potrzebujesz pomocy, wejdź na nasze Forum Pomocy Technicznej lub skontaktuj się z nami.