Jeżeli masz problemy z dźwiękiem w grze firmy Blizzard, jak np. przeskoki, strzelanie, zgrzytanie lub całkowity brak dźwięku, wykonaj następujące czynności by rozwiązać problem.

  1. Upewnij się, że twoje głośniki lub słuchawki są włączone i odpowiednio podłączone do komputera. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje skontaktuj się z producentem sprzętu.
  2. Zamień kable audio na działający zestaw, by sprawdzić ich funkcjonalność oraz poprawność podłączenia.
  3. Dźwięk z głośników może zostać przekierowany na podłączone słuchawki. Odłącz słuchawki, aby rozwiązać ten problem.
  4. Sprawdź głośność systemu przez kliknięcie na ikonę dźwięku w pasku zadać systemu Windows (obok zegara). Upewnij się, że poziomy dźwięku są ustawione poprawnie oraz potwierdź wyłączenie opcji Wycisz lub Wycisz wszystko.
  5. Sprawdź ustawienia dźwięku w opcjach gry. Upewnij się, że opcje Włącz muzykę i Włącz dźwięk są zaznaczone, a Ogólna głośność jest poprawnie ustawiona oraz że twoje Urządzenie wyjściowe, Ustawienia głośników, Jakość dźwięku i Kanał dźwięku są ustawione poprawnie.
    Uwaga: Wyższa jakość dźwięku będzie brzmieć lepiej, jednak może ograniczyć wydajność gry.
  6. Zaktualizuj swoje sterowniki i system operacyjny w celu rozwiązania problemów z kompatybilnością.
  7. Spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle, aby rozwiązać problem z konfliktami oprogramowania.
  8. Zresetuj interfejs użytkownika, aby upewnić się, że twoje pliki i dodatki nie są uszkodzone.
Zaawansowane Rozwiązania
  1. Problemy z dźwiękiem mogą występować po uruchomieniu gry w trybie zgodności. Wyłącz tryb zgodności
  2. Upewnij się, że domyślne urządzenie komunikacji zostało odpowiednio skonfigurowane.
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę dźwięku w pasku zadań systemu Windows (obok zegara).
    • Kliknij Odtwarzanie.
    • Wybierz preferowane urządzenie i kliknij Ustaw domyślne.

Czy wszystkie opisane rozwiązania zostały przetestowane?

Jeśli pomimo wykonania powyższych kroków nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź nasze Fora Pomocy Technicznej (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) lub skontaktuj się z nami.