Przed przystąpieniem do opisanych poniżej czynności należy sprawdzić  BlizzardCS na Twitterze, w celu uzyskania informacji na temat przerw w działaniu usług. 

Aby rozwiązać problemy z opóźnieniami lub rozłączaniem, wykonaj następujące czynności. Wybierz grę z rozwijanego menu u dołu, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z daną grą.

  1. Zresetuj urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj swoje połączenie z Internetem, aby wyeliminować problem z połączeniem.
  3. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
  4. Zwolnij i odnów adres IP oraz opróżnij serwer DNS, aby rozwiązać konflikty sieciowe.
  5. Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Sprawdź konfigurację sieci, aby znaleźć informacje o problemach z zaporą sieciową, routerem lub portem.
  2. Wyłącz wszelkie programy typu proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  3. Zaktualizuj lub zmodyfikuj programy bezpieczeństwa, co może błędnie zidentyfikować moduł logowania jako zagrożenie bezpieczeństwa.
  1. Zresetuj urządzenia sieciowe, aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Uruchom usługę Software Update, aby sprawdzić oczekujące aktualizacje oprogramowania, sterowników i oprogramowania sprzętowego.
  3. Jeśli używasz połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj połączenie internetowe, aby wykluczyć problem z połączeniem.
  4. Zwolnij i odnów adres IP oraz opróżnij serwer DNS, aby rozwiązać konflikty sieciowe.
  5. Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Napraw uprawnienia dyskowe, aby rozwiązać wszelkie konflikty uprawnień z modułami logowania.
  2. Sprawdź konfigurację sieci, aby znaleźć informacje o problemach z zaporą sieciową, routerem lub portem.
  3. Wyłącz wszelkie programy typu proxy, które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  4. Zaktualizuj lub zmodyfikuj programy bezpieczeństwa, co może błędnie zidentyfikować moduł logowania jako zagrożenie bezpieczeństwa.
 
  1. Sprawdź na stronie statusu serwera, czy serwer jest aktywny.
  2. Zresetuj interfejs użytkownika, aby upewnić się, że pliki i dodatki nie są uszkodzone.
  3. Sprawdź ustawienia optymalizacji sieci w grze:
    1. Przejdź do menu Sieć w grze (ESC > System > Sieć).
    2. Jeśli korzystasz z szybkiego połączenia internetowego, zaznacz opcję Optymalizuj sieć pod kątem szybkości.
    3. Odznacz opcję Optymalizuj sieć pod kątem szybkości, jeśli korzystasz z szybkiego połączenia internetowego.
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.