Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Zawieszanie się gry i błędy powodujące zawieszanie się gry w Heroes of the Storm

Zaktualizowano: 10 mies. temu
ID artykułu: 98098
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Heroes of the Storm zawiesza się
  • Gra zawiesiła się bez błędu
  • Blokady i zamrażanie w grze

Jeśli wystąpi awaria skutkująca niebieskim ekranem błędu, wykonaj kroki opisane w naszym artykule Błąd typu Niebieski Ekran W Grach Blizzard. Jeśli komputer blokuje się podczas działania aplikacji Battle.net, wykonaj kroki opisane w naszym artykule dotyczącym ponownego uruchomienia komputera. W przeciwnym razie wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.

Windows®

  1. Upewnij się, że twój komputer spełnia wymagania sprzętowe gry Heroes of the Storm.
  2. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
  3. Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
    Uwaga: Dotyczy to wszystkich uruchomionych programów nakładkowych.
  4. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Ustaw komponenty na fabryczne domyślne prędkości, aby rozwiązać problemy z zawieszaniem się gry z powodu podkręcania.
  2. Zmiany ustawień oprogramowania sterowników kart graficznych mogą powodować zawieszanie się gry lub problemy z wydajnością. Zresetuj ustawienia sterownika karty graficznej, aby rozwiązać ten problem.
  3. Przegrzewanie może powodować problemy z wydajnością, zawieszanie się gry i zawieszanie się komputera. Sprawdzić, czy elementy nie przegrzewają się.
  4. Usunięcie folderu pamięci podręcznej może rozwiązać problemy z modułem logowania.
  5. Uruchom polecenie ScanDisk i defragmentuj dysk twardy, aby spróbować naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie wolno defragmentować dysku SSD.
  6. Uruchom Narzędzie diagnostyki pamięci, aby naprawić wszelkie błędy w pamięci fizycznej komputera.
  7. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Mac®

  1. Upewnij się, że twój komputer spełnia wymagania sprzętowe gry Heroes of the Storm.
  2. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny, aby rozwiązać problemy ze zgodnością.
  3. Zresetuj uprawnienia folderów i plików, aby upewnić się, że nie występuje konflikt między najnowszą aktualizacją systemu operacyjnego a twoimi uprawnieniami.
  4. Uruchom narzędzie naprawcze, aby naprawić uszkodzone pliki gry.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Przegrzewanie może powodować problemy z wydajnością, zawieszanie się gry i zawieszanie się komputera. Sprawdzić, czy elementy nie przegrzewają się.
  2. Usunięcie folderu pamięci podręcznej może rozwiązać problemy z modułem logowania.
  3. Zamknij wszystkie inne aplikacje, aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
    Uwaga: Dotyczy to wszystkich uruchomionych programów nakładkowych.
  4. Napraw uprawnienia dyskowe, aby rozwiązać wszelkie konflikty uprawnień z modułami logowania.
  5. Uruchom testy dysku twardego, aby spróbować zdiagnozować i naprawić uszkodzone sektory.
    Uwaga: Nie wolno defragmentować dysku SSD.
  6. Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj grę i zainstaluj ją ponownie.

Próbowałeś wszystkiego?

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Technicy ds. komputerów lokalnych lub sieci mogą również udzielić pomocy, jeśli wyczerpane zostaną wszystkie inne zasoby.

Powiązane artykuły

NIE MOGĘ ZAINSTALOWAĆ LUB ZAKTUALIZOWAĆ HEROES OF THE STORM

Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problemy z instalacją gier Blizzarda.

Zgłaszanie Błędów w Heroes of the Storm

Jak zgłosić błędy w Heroes of the Storm

Heroes of the Storm Nie Chce Się Uruchomić

Co zrobić w przypadku, gdy gra nie uruchamia się po kliknięciu Graj.

Click to watch this video in a web browser.