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Travamentos no aplicativo Battle.net

Atualizado: 1 semana atrás
ID do artigo: 10483
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Problemas comuns

  • O aplicativo Battle.net travou com um erro inesperado e precisa fechar
  • Erro: "A aplicação encontrou um erro inesperado."

Se você encontrar uma falha com uma mensagem de erro de tela azul, siga os passos no nosso artigo Travamentos de tela azul. Se o seu computador travar enquanto estiver executando o aplicativo Battle.net, siga os passos no nosso artigo Reinicializações do computador de desligamentos. Caso contrário, siga os passos abaixo para resolver o problema.

Mac®

  1. Execute a Atualização de Software para procurar atualizações pendentes para software, controladores e firmware.
  2. Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
  3. Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação.
Resolução de Problemas Avançada

Tentou tudo aqui?

Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolveram o problema, você pode pedir ajuda à comunidade de jogadores da Blizzard nos fóruns de suporte técnico (se disponíveis) ou em outros sites de jogos da comunidade. Técnicos locais de computador ou rede também podem ajudar se você tiver esgotado todos os outros recursos.