Porque é que o meu pagamento está em espera?

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 11453
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Problemas comuns

  • A minha compra ainda não foi entregue, mas o estado da compra diz "em espera".
  • Quanto tempo é que demora para processar a minha compra?

Depois de efetuar uma compra na Loja da Blizzard ou em qualquer uma das nossas lojas do jogo, pode vê-la na página de Historial de Compras. Por favor note que os pagamentos podem demorar até 24 horas para processar.

Pendente

  • Em Espera—O pagamento está a ser processado, ou o inventário ainda não está disponível.
  • À espera do PayPal—À espera do processamento do pagamento através do PayPal.
  • Revisão do pagamento—A informação do pagamento está a ser revista.
  • Em espera—Talvez seja necessário rever dados adicionais da compra.
  • Processando—A compra está a ser processada.

Completa

  • Enviada/Completa—A compra foi enviada.

Falhada

Nota: Não será cobrado por compras incompletas. A sua instituição financeira poderá reservar os fundos durante algum tempo, mesmo depois de uma compra ser cancelada ou falhar, mas deverão libertá-los em breve. 

  • Cancelada—A compra foi cancelada pelo cliente.
  • Falhada/Declinada—A compra falhou e não será efetuada.