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Recompensa do Prime Gaming resgatada na conta errada

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 140811

Problemas comuns

  • Resgatei uma recompensa do Prime Gaming na conta errada da Battle.net.
  • Resgatei loot do Prime Gaming quando tinha a BattleTag errada ligada.

Para garantir que receba recompensas Prime Gaming na conta correta, visite a página Contas Vinculadas da Amazon para garantir que a conta Battle.net correta seja exibida. Se notar que a BattleTag não corresponde à conta Battle.net correta, consulte os seguintes passos de resolução de problemas:

  1. Visite a página de Contas Vinculadas da Amazon.
  2. Clique em Gerir
  3. Clique em Desvincular esta conta e Desvincular uma segunda vez para confirmar.
  4. Clique em Vincular conta > Blizzard Entertainment > Vincular conta da Blizzard Entertainment
  5. Depois de confirmar se a conta Battle.net está vinculada, visite a página Prime Gaming para resgatar recompensas na conta Battle.net correta.

Se recebeu recompensas Prime Gaming na conta Battle.net errada e ainda não usou a recompensa no jogo, entre em contacto connosco.