Não recebi as recompensas do Prime Gaming
Problemas comuns
- Vinculei a minha conta Prime Gaming, mas não recebi nenhuma recompensa
- Resgatei uma recompensa do Prime Gaming, mas não a recebi no jogo
Para ganhar corretamente as suas recompensas Prime Gaming:
- Verifique que a sua conta do Twitch é uma conta Prime Gaming.
- Encontre o jogo para o qual gostaria de resgatar recompensas e selecione Obter conteúdo no jogo.
- Verifique se está conectado à conta Amazon e à conta Battle.net corretas
- Resgate o seu saque na página da Prime Gaming antes da promoção expirar
- Ligue-se à sua conta Battle.net e as recompensas serão entregues no jogo. Pode levar até 24 horas para que as recompensas do Prime Gaming sejam entregues na sua conta Battle.net
Nota: Se for um jogador de consola do Overwatch, receberá um código. Tem de resgatar o código na sua conta da PSN ou Xbox. Além disso, tem de ligar a sua conta de consola à conta da Battle.net.
Se seguiu estes passos e não recebeu sua recompensa, pode ter vinculado a conta errada da Battle.net à Prime Gaming, entre em contacto connosco.
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