Não recebi as minhas recompensas do Twitch Prime

Atualizado: 2 dias atrás
ID do artigo: 210644
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Problemas comuns

  • Liguei a minha conta do Twitch mas não recebi nenhuma recompensa.
  • Resgatei loot do Twitch Prime mas ainda não o recebi no jogo.

Para receber as recompensas do Twitch Prime:

  1. Verifique que a sua conta do Twitch é uma conta Prime.
  2. Verifique que a sua conta do Twitch está ligada à sua conta da Blizzard.
  3. Resgate o seu loot no Twitch antes da promoção expirar.
  4. Ligue-se na sua conta da Blizzard e resgate a sua recompensa a partir dos Presentes Blizzard.

Nota: Se for um jogador de consola do Overwatch, receberá um código. Tem de resgatar o código na sua conta da PSN ou Xbox. Além disso, tem de ligar a sua conta de consola à conta da Blizzard.

Se seguiu estes passos e não recebeu a sua recompensa, talvez tenha ligado a conta errada da Blizzard ao Twitch, por favor contacte-nos.