Não recebi as recompensas do Prime Gaming

Atualizado: 1 dia atrás
ID do artigo: 210644

Problemas comuns

  • Vinculei a minha conta Prime Gaming, mas não recebi nenhuma recompensa
  • Resgatei uma recompensa do Prime Gaming, mas não a recebi no jogo

Para ganhar corretamente as suas recompensas Prime Gaming:

  1. Verifique que a sua conta do Twitch é uma conta Prime Gaming.
  2. Encontre o jogo para o qual gostaria de resgatar recompensas e selecione Obter conteúdo no jogo.
  3. Verifique se está conectado à conta Amazon e à conta Battle.net corretas
  4. Resgate o seu saque na página da Prime Gaming antes da promoção expirar
  5. Ligue-se à sua conta Battle.net e as recompensas serão entregues no jogo. Pode levar até 24 horas para que as recompensas do Prime Gaming sejam entregues na sua conta Battle.net

Nota: Se for um jogador de consola do Overwatch, receberá um código. Tem de resgatar o código na sua conta da PSN ou Xbox. Além disso, tem de ligar a sua conta de consola à conta da Battle.net.

Se seguiu estes passos e não recebeu sua recompensa, pode ter vinculado a conta errada da Battle.net à Prime Gaming, entre em contacto connosco.