Não recebi as recompensas do Streamer
Problemas comuns
- Comprei duas inscrições para um streamer, mas não recebi minha recompensa
- Não recebi meu código de recompensa
- Resgatei meu código na Twitch, mas não recebi meus itens
Recebendo recompensas na Twitch
Depois de receber uma recompensa de campanha de uma promoção de Suporte a Streamer, o código de recompensa será entregue à sua caixa de notificações da Twitch. A caixa de entrada de notificações está à direita na barra de navegação superior da Twitch. Os códigos permanecerão lá até você excluir a mensagem.
Quando receber seu código da Twitch, conecte-se ao Battle.net e visite o menu Visão geral da conta. Aí você digita o código na caixa Resgatar um código e clica em Resgatar código.
Observação: A entrega do código de recompensa da campanha pode levar até 24 horas para ser enviada quando obtida. Se depois de esperar 24 horas e verificar se suas compras foram feitas para um streamer qualificado que estava transmitindo ao vivo, contacto o Suporte da Twitch enquanto estiver conectado.
Resgatando código em Battle.net
Se você recebeu com sucesso o código de recompensa na Twitch e está com problemas para resgatar itens de recompensa em Battle.net, contacto-nos para tirar dúvidas ou obter suporte em relação ao resgate do código de recompensa.