O Chat de Voz Não Funciona no Heroes of the Storm

Atualizado: 3 meses atrás
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Problemas comuns

Não consigo utilizar o chat de voz do Heroes, a versão de Ventrilo do jogo.

Siga os passos em baixo para resolver problemas com a conversa por voz. Se necessitar de informações sobre as funcionalidades da conversa por voz, visite o artigo conversa por voz da Blizzard.

Nota: Não será capaz de usar a conversa por voz se estiver silenciado por causa de uma penalização.
  1. Certifique-se que a região da sua Blizzard Battle.net app é a igual à sua região de jogo.
  2. Certifique-se que o seu dispositivo está configurado corretamente no jogo.
    • Vá a Opções > Conversa por voz  e certifique-se que "Auscultadores e Altifalantes" estão definidos para Dispositivo por defeito do sistema.
  3. Certifique-se que o seu microfone e auscultadores estão ligados.
  4. Se o seu microfone ou headset tiver um botão para desligar/ligar o microfone, certifique-se que não está silenciado.
  5. Certifique-se que o seu Dispositivo por defeito está configurado corretamente no Windows ao carregar com o botão direito do rato sob o ícone das colunas na barra de sistema, e selecionar Dispositivos de gravação.
  6. Se tiver Controlos parentais ativos, certifique-se que a conversa por voz não foi desativada.
  7. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
Resoluções Avançadas
  1. Se a sua conversa por voz estiver configurada para Carregar oara falar, tente mudar a tecla de atalho para Conversa por voz: carregar para falar para uma tecla diferente no menu Opções debaixo de Conversa por voz.
  2. Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
    • Certifique-se que as portas tanto para a Conversa por Voz da Blizzard como para o Heroes of the Storm estão configuradas.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Certifique-se que o Modo exclusivo está desativado
  5. Verifique se as configurações de privacidade do Windows 10 não estão a impedir o uso do seu microfone ou headset.

Já tentou tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite o nosso Fórum de Suporte Técnico.