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Problemas comuns
- Não recebo os alertas por SMS no meu celular.
- Não recebo o código de verificação no meu telefone.
Se não receber códigos de verificação ou alertas por SMS:
- Ativar notificações por telefone nas Definições da Conta
- Certifique-se de que não tem quaisquer aplicações que possam bloquear SMS ou chamadas instaladas
- Certifique-se de que as atualizações de software mais recentes estão presentes no telefone
- Utilizar a aplicação autenticador
- Certifique-se de que o seu telefone tem receção
- Reiniciar o telemóvel
- Para Android: Limpe o cache nas configurações dos aplicativos de celular
- Se possível, teste novamente usando o mesmo cartão SIM com um telefone diferente e vice-versa
Se o problema persistir, tente novamente mais tarde ou contacto o fornecedor de serviços telefónicos para obter assistência.
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