Erro Ao Adicionar Número De Telefone

Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 202594
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Problemas comuns

  • Não consigo adicionar o meu número de telefone, recebo o erro "O número de telefone é inválido".
  • Ocorreu um erro externo.

Receberá esse erro ao adicionar um número de telefone VOIP (Voz sobre IP). Não há suporte para números de telefone VOIP. O apoio a clientes Blizzard não pode contornar essa limitação.

Se o seu número de telefone não for VOIP e ainda receber esse erro, verifique o seguinte:

  • Certifique-se de inserir o número corretamente
  • Verifique se o país registado na sua conta Battle.net está correto e se o número de telefone que está a tentar usar corresponde ao seu país. Se mudou de país, atualize o seu país registado e tente novamente
  • Verifique se o número não foi usado anteriormente num plano VOIP

Se não tiver certeza se o seu número é um número VOIP, entre em contacto com o seu provedor para obter informações adicionais. Lembre-se de que o apoio a clientes Blizzard só pode ajudar se o seu telefone não for VOIP.