Problemas de latência do Heroes of the Storm
Problemas comuns
- Latência ao jogar Heroes of the Storm
- O jogo laga quando jogo Heroes
Se não for capaz de se conectar, ou se experienciar latência alta ou desconexões frequentes enquanto joga, siga os passos em baixo para resolver o problema.
Antes de tentar qualquer um dos seguintes passos, veja o canal do Twitter BlizzardCSEU_PT para informações sobre interrupções de serviço.
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Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
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Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resoluções Avançadas
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Configurações e drivers antigos de placas de rede podem afectar a sua ligação aos nossos jogos. Tente resolver os problemas com a sua placa de rede.
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Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
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Se estiver a usar uma VPN, experimente removê-la.
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Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
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Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.
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Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
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Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
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Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
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Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
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Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resoluções Avançadas
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Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
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Se estiver a usar uma VPN, experimente removê-la.
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Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
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Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.
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