Problemas de latência do Heroes of the Storm

Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 15907
Jogos relevantes:

Problemas comuns

  • Latência ao jogar Heroes of the Storm
  • O jogo laga quando jogo Heroes

Se não for capaz de se conectar, ou se experienciar latência alta ou desconexões frequentes enquanto joga, siga os passos em baixo para resolver o problema.

Antes de tentar qualquer um dos seguintes passos, veja o canal do Twitter BlizzardCSEU_PT para informações sobre interrupções de serviço.

  1. Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
  2. Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  3. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  4. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  5. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resoluções Avançadas
  1. Configurações e drivers antigos de placas de rede podem afectar a sua ligação aos nossos jogos. Tente resolver os problemas com a sua placa de rede.
  2. Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
  3. Se estiver a usar uma VPN, experimente removê-la.
  4. Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
  5. Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.
  1. Redefina os seus dispositivos de rede para garantir que o seu router não está congestionado com dados.
  2. Liberte e renove o seu IP e limpe as informações na DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
  3. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  4. Se usar uma ligação sem fios, optimize a ligação à Internet para excluir os problemas de ligação.
  5. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
Resoluções Avançadas
  1. Verifique a sua configuração de rede para procurar problemas nas suas definições de firewall, router ou de portas.
  2. Se estiver a usar uma VPN, experimente removê-la.
  3. Desactive quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de início de sessão.
  4. Firmware velho no seu modem e router podem causar problemas com ligações complexas de jogo. Visite a página do fabricante para instruções sobre como aplicar actualizações de firmware.