Não consigo adicionar um cartão de crédito - preso a carregar

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 166939
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Problemas comuns

  • Erro " Aguarde enquanto cuidamos de algumas coisas." 
  • Quando adiciono um cartão, a página fica presa com o logo da Blizzard a andar às voltas.

Este erro acontece quando o seu browser, software de segurança, ou rede, bloqueiam a página do provedor de pagamento. Também poderá ocorrer se introduzir os dados de pagamento incorreto, por exemplo, ao utilizar a funcionalidade de auto completar.

Para resolver este problema:

  1. Apague todos os cartões guardados na sua página de métodos de pagamento.
  2. Apague o cache e cookies do seu browser, e certifique-se que os bloqueadores de publicidade estão desativados. Também pode tentar usar um browser diferente.
  3. Atualize ou desinstale temporariamente quaisquer programas de segurança.
  4. Certifique-se que introduz a informação manualmente.
Se o problema persistir, tente uma rede diferente - por exemplo, se estiver num computador, tente no seu telemóvel com a rede sem fios desativada.

Tentou tudo aqui?

Por favor escolha outro dos nossos métodos de pagamento aceites, ou tente novamente.
O apoio a clientes não pode aceitar números de cartão de crédito.