Não consigo atualizar a informação de pagamento

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 171116
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Problemas comuns

  • Não consigo alterar a minha informação de cartão de crédito
  • Estou a tentar mudar a minha morada da PayPal, mas recebo um erro

Se tiver problemas em atualizar os seus detalhes de pagamento, tente o seguinte:

  1. Apague os perfis de faturação da sua página de Métodos de Pagamento.
  2. Apague o cache e cookies do seu browser, ou tente um browser diferente.
  3. Adicione o seu método de pagamento novamente.

Resoluções Avançadas

Cartão de Crédito

  • Certifique-se que a morada, código postal, e país de residência da sua conta Blizzard estão preenchidos e condizem com a informação de cobrança do seu tipo de pagamento.
  • Use um método de pagamento com uma morada de cobrança da sua região. Cartões de outras regiões irão ser rejeitados pelo nosso sistema.
  • Certifique-se que o seu cartão tem fundos. Poderá ser cobrado um montante pequeno na sua moeda local para ter a certeza que o cartão é válido e que tem fundos suficientes. Esta cobrança é temporária e irá normalmente ser cancelada em 24 horas.

PayPal

  • Vverifique se já tem a sua conta PayPal ligada à sua conta Blizzard. Pode ligar apenas uma conta PayPal
  • Certifique-se que a sua conta PayPal é verificada que tem um cartão de crédito válido ou conta de banco associada. Se tiver problemas em verificar a sua conta PayPal contacte o apoio a clientes do PayPal.

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