Computador reinicia ou desliga-se enquanto joga um jogo da Blizzard

Atualizado: 6 meses atrás
ID do artigo: 210453

Problemas comuns

  • Enquanto jogo o vosso jogo o meu computador desliga-se
  • O meu computador reinicia enquanto jogo um jogo da Blizzard

Este problema não é suportado pelo apoio a clientes da Blizzard uma vez que não é causado por um produto da Blizzard. Providenciamos algumas sugestões em baixo, mas terá de consultar o seu fabricante do computador ou técnico informático se o problema persistir.

Se o seu computador reinicia ou desliga-se enquanto joga um jogo, provavelmente existe um problema que tem de ser resolvido. Os seguintes passos são recomendações para diagnosticar o problema:
  1. Verifique por sobreaquecimento, que é a causa mais comum para casos onde o computador reinicia ou desliga-se durante jogos.
  2. Atualize o seus drivers e sistema operativo.
  3. A maior parte das outras causas para este problema estão relacionadas com hardware danificado ou solto. Contacte um técnico informático para mais assistência. O apoio a clientes da Blizzard não pode assistir com este problema uma vez que não foi causado por um produto da Blizzard.