Não é Possível Adicionar Saldo, Atingido o Máximo Permitido

Atualizado: 9 meses atrás
ID do artigo: 258796
Produto:

Problemas comuns

  • Recebo este erro ao resgatar um código de saldo.
  • Estou a receber um erro quando tento comprar saldo.
  • Desculpe! Esta transação faria com que o seu saldo Battle.net excedesse o máximo permitido
  • Erro: "Já possui um item incluído neste produto, mas não podemos devolver o custo dele ao seu Saldo Battle.net de momento."

Esses erros podem aparecer nos seguintes casos:

  • Está a comprar muito Saldo Battle.net numa só compra ou está a tentar adicionar Saldo a uma conta que já tem um valor significativo. Gaste um pouco do seu Saldo antes de tentar adicionar mais.
  • A sua conta não tem um Autenticador. Não pode ter mais de €110 de Saldo Battle.net na sua conta se não tiver um Autenticador. Para resolver esse problema, adicione um Autenticador antes de tentar adicionar mais.
  • Está a tentar resgatar uma Edição de Colecionador numa conta que já tem a expansão digital. Para alguns jogos, o nosso sistema creditará automaticamente o saldo Battle.net equivalente ao custo da sua compra digital original. Isto é para evitar que pague pelo mesmo produto duas vezes. Gaste um pouco do seu Saldo antes de tentar resgatar a Collector's Edition ou adicione um Autenticador, caso não tenha um.
     

Nota: O valor máximo de Saldo Battle.net que pode ter na sua conta é €250, ou €110 se não tiver um Autenticador vinculado à sua conta. Consulte nosso artigo Restrições de Saldo Battle.net para obter mais informações.