Problemas comuns
Remover informação pessoal e apagar a conta.Se quiser apagar a sua conta, pode efetuar um pedido para remover dados pessoais da sua conta. Prosseguir com este pedido irá remover permanentemente e anonimizar todos os dados pessoais da sua conta Blzzard.
A informação que pode ser removida ou anonimizada inclui:
- Nome
- Informações de contacto (email, número de telefone, etc)
- Detalhes de segurança
- Métodos de pagamento guardados
- Historial de compras
- Jogos comprados, códigos, promoções, e itens no jogo
- Contas de jogo e todo o progresso de jogos
- Comunicações com o Apoio a Clientes da Blizzard
- Qualquer saldo Blizzard remanescente
Este pedido irá apenas incluir a conta Blizzard que faz o pedido e os jogos associados à mesma. Se tiver contas de jogo não anexadas a uma conta Blizzard, não serão incluidas a não ser que estejam ligadas à sua conta Blizzard.
Os pedidos poderão demorar até 30 dias para completar. Assim que o processo completar, a Blizzard não poderá recuperar esta informação ou restaurar a conta para um estado prévio em nenhuma cirscunstância.
Clique aqui para criar um pedido. É possível que lhe seja pedido para providenciar um documento de identificação com foto emitido pelo governo.
