Problemas comuns
Remover informação pessoal e apagar a conta.Se quiser apagar a sua conta, pode efetuar um pedido para remover dados pessoais da sua conta. Prosseguir com este pedido irá remover permanentemente todos os dados pessoais da sua conta Battle.net.
A informação que pode ser removida inclui:
- Nome
- Informações de contacto (email, número de telefone, etc)
- Detalhes de segurança
- Métodos de pagamento guardados
- Historial de compras
- Jogos comprados, códigos, promoções, e itens no jogo
- Contas de jogo e todo o progresso de jogos
- Comunicações com o Apoio a Clientes da Blizzard
- Qualquer saldo Battle.net remanescente
Clique aqui para criar um pedido. É possível que lhe seja pedido para providenciar um documento de identificação com foto emitido pelo governo.
Este pedido irá apenas incluir a conta Battle.net que faz o pedido e os jogos associados à mesma. Se tiver contas de jogo não anexadas a uma conta Battle.net, não serão incluidas a não ser que estejam ligadas à sua conta Battle.net.
Apagar a sua conta Battle.net removerá o acesso aos seus jogos associados da Activision na Battle.net, mas não apagará os dados de jogos associados da sua conta da Activision vinculada. Para apagar os seus dados da Activision, clique aqui.
Os pedidos poderão demorar até 30 dias para completar. Assim que o processo completar, a Blizzard não poderá recuperar esta informação ou restaurar a conta para um estado prévio em nenhuma cirscunstância.
O apoio a clientes não é capaz de apagar contas Battle.net manualmente.