Compra do Warcraft Rumble num dispositivo móvel não foi entregue

Compras feitas a partir de um dispositivo móvel podem levar até 72 horas a processar.  Se já se passaram 72 horas desde a compra, siga estas etapas:

1. Certifique-se que o seu jogo está atualizado. Compras só estão disponíveis com a versão mais recente do jogo
2. No menu Perfil do jogo, desconecte-se de todos os dispositivos que usa para aceder ao jogo.
3. Conecte-se novamente no dispositivo em que fez a compra.
4. Confira na loja o produto que tentou comprar. Pode ter recebido um crédito que lhe permite comprá-lo novamente.
5. Tente obter mais do produto perdido. Por exemplo, se estiver sem tomos após uma compra, ganhar um novo tomo das atividades diárias pode permitir que abra o(s) tomo(s) que falta(m). Da mesma forma, ganhar mais moedas pode renovar o seu valor total.

Se ainda não recebeu nada e não há nenhum pedido relacionado no seu Histórico de Transações, por favor, contacte a sua App Store (por exemplo: Google, Apple) para obter mais assistência.

Se encontrar o pedido no seu Histórico de Transações e ainda não tiver recebido os seus produtos depois de esperar por mais de 72 horas, contacte-nos com uma cópia do seu recibo.