Pode comprar pacotes de cartas, aventuras, e heróis alternativos na loja do jogo do Hearthstone. Quer faça as compras num computador ou num dispositivo móvel, as compras e progresso do Hearthstone são partilhadas em qualquer dispositivo onde se ligar usando a sua conta da Blizzard.

ABRIR PACOTES DE CARTAS

Abrir um pacote de cartas no Hearthstone adiciona cinco cartas à sua coleção. Existem regras em vigor para ter a certeza que a experiência ao abrir cartas é excitante.

Rácio de Raridade de Cartas

  • Cartas Raras: Cada pacote de cartas contém pelo menos uma carta rara ou melhor.
  • Cartas Épicas: Por média pode ser obtida uma carta épica em cinco pacotes de cartas.
  • Cartas Lendárias: É garantida uma carta lendária nos primeiros 10 pacotes duma expansão dessa carta. As cartas lendárias subsequentes pode ser obtidas por média em 20 pacotes de cartas.

Obter múltiplas cópias da mesma carta

Não irá receber mais do que uma cópia de uma carta lendária, até que possua todas as cartas lendárias na expansão dessa carta. De igual modo, não irá receber mais do que duas cópias de qualquer carta Comum, Rara, ou Épica, até possuir duas cópias de todas as cartas dessa raridade na expansão dessa carta.

Criar uma carta conta como se a possuisse, e qualquer carta que desencante (seja dourada ou não) também conta. Isto significa que se obter uma carta que não quer, pode desencantá-la e não a irá receber outra vez até que tenha todas as cartas dessa raridade da expansão dessa carta.

OPÇÕES DE PAGAMENTO

Computador ou Portátil

As compras no jogo no seu computador ou portátil podem ser pagas com qualquer método de pagamento aceite na loja da Blizzard. Os Métodos de Pagamento Disponíveis dependem do país registrado na sua conta da Blizzard.

Se tiver Saldo Blizzard na sua conta, o Hearthstone irá sugerir esse pagamento por defeito.

Dispositivos Móveis

As compras no jogo em dispositivos móveus usam o método de pagamento que tiver guardado nas lojas Apple App Store, Google Play, ou Amazon Appstore das contas registadas no seu dispositivo, independentemente de que conta da Blizzard estiver ligada no jogo. Para mais informações, veja os artigos de suporte da Apple’s, Google’s, Amazon’s.

O saldo Blizzard não pode ser usado para fazer compras do Hearthstone num dispositivo móvel.

CONTROLAR COMPRAS NO JOGO

Para impedir compras no jogo num computador ou portátil, pode ativar controlos parentais da Blizzard.

Para impedir compras no jogo em dispositivos móveis, tem de configurar restrições no seu dispositivo.

PROBLEMAS DE PAGAMENTOS

Computador ou Portátil

Se experienciar erros quando tentar fazer uma compra no jogo, tente o nosso artigo de suporte Resoluções de problemas básicos de pagamentos ou veja a lista de problemas de erros comuns em baixo.

Se o seu jogo estiver bloqueado, talvez tenha um chargeback existente. Visite o nosso artigo de suporte Opções de reembolso de estorno para saber mais.

Dispositivos Móveis

Se tiver problemas a fazer compras no Hearthstone num disposito móvel, faça logout completamente da app do Hearthstone. Em dispositivos iOS, desligue-se também do seu Apple ID. Depois, volte a fazer login e tente novamente.

Se o problema persistir, visite os artigos de suporte da Apple's App Store Support Site, Google Play Help Center, ou Amazon Appstore Help Center respetivamente para mais assistência.

ERROS COMUNS DE PAGAMENTO