Ops! O código que introduziu não pode ser resgatado

Atualizado: 3 semanas atrás
ID do artigo: 34196
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Problemas comuns

  • Ocorreu um erro. O código que introduziu não pode ser resgatado. Por favor verifique o código e tente novamente. Se vir este erro novamente, por favor tente mais tarde, uma vez que o jogo ou a página podem estar sob manutenção.
  • Erro a resgatar uma chave de CD.

As chaves de jogo e códigos podem ser resgatados na página de gestão de conta da Blizzard. Este erro específico indica que o código está inválido. Verifique o código por erros e tente novamente.

Tenha em consideração que os seguintes caracteres são frequentemente confundidos:

  • B e 8
  • G e 6 e C
  • 2 e Z e 7
  • 4 e H
  • E e F
  • 5 e S

Se verificou o código mas continua a não ser capaz de resgatar a chave, contacte o apoio a clientes. Adicionar uma imagem do código com o seu ticket pode ajudar a resolver o problema.