Sua conta de computador (login) precisa ter um nível mínimo de permissões administrativas para jogar nossos jogos. Para criar uma conta administrativa, siga os passos abaixo para o seu sistema operativo:

Windows

Selecione seu sistema operativo

 

Windows® 7

  1. Abra o Painel de controle no menu Iniciar.
  2. Clique em Contas de usuário.
  3. Clique em Gerenciar outra conta.
    Nota: Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça confirmação.
  4. Clique em Adicionar.
  5. Escreva o nome e domínio que pretende atribuir à conta de utilizador e clique em Seguinte.
  6. Selecione Administrador e clique em Concluir.
  7. Conecte-se à nova conta de administrador e teste novamente o aplicativo com o qual estava tendo problemas.

Windows® 8

  1. Mantenha premida a tecla Windows + Q e escreva o Painel de Controlo
  2. Selecione Painel de controle e clique em Contas de usuário.
  3. Clique em Gerenciar outra conta.
    Nota: Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça confirmação.
  4. Clique em Adicionar.
  5. Escreva o nome e domínio que pretende atribuir à conta de utilizador e clique em Seguinte.
  6. Selecione Administrador e clique em Concluir.
  7. Conecte-se à nova conta de administrador e teste novamente o aplicativo com o qual estava tendo problemas.

Windows® 10

  1. Clique em Iniciar.
  2. Digite Add User.
  3. Selecione Adicionar, editar ou remover outros utilizadores.
  4. Clique em Adicionar outra pessoa a este PC.
  5. Siga as instruções para adicionar um novo usuário.
    Nota: Para adicionar uma conta sem endereço de e-mail, selecione "Não tenho as informações de início de sessão desta pessoa" no primeiro pedido e "Adicionar um utilizador sem uma conta Microsoft" no próximo.
  6. Quando a conta for criada, clique nela e em Alterar tipo de conta.
  7. Selecione Administrador e clique em OK.
  8. Reinicie seu computador.
  9. Conecte-se à nova conta de administrador e teste novamente o aplicativo com o qual estava tendo problemas.

Windows® 11

  1. Clique em Iniciar.
  2. Digite Add User.
  3. Ao lado de Adicionar outro usuário, selecione Adicionar conta
  4. Clique em Adicionar outra pessoa a este PC.
  5. Siga as instruções para adicionar um novo usuário.
    Nota: Para adicionar uma conta sem endereço de e-mail, selecione "Não tenho as informações de início de sessão desta pessoa" no primeiro pedido e "Adicionar um utilizador sem uma conta Microsoft" no próximo.
  6. Quando a conta for criada, clique nela e em Alterar tipo de conta.
  7. Selecione Administrador e clique em OK.
  8. Reinicie seu computador.
  9. Conecte-se à nova conta de administrador e teste novamente o aplicativo com o qual estava tendo problemas.

Mac

Nota: Ao criar uma nova conta de administrador, é criada uma pasta raiz separada para que as definições de outra conta de utilizador não interfiram na resolução de problemas.

  1. Clique no menu Apple e selecione Preferências do sistema.
  2. Clique em Usuários e grupos.
  3. Clique em Adicionar (+) abaixo da lista de contas. 
  4. Escolha Administrador no menu pop-up Nova conta. 
  5. Insira um nome completo para a conta.
    Observação: Um nome de conta é gerado automaticamente. Se quiser usar um nome de conta diferente, insira-o agora. Depois que a conta for criada, você não poderá mudar o nome dela.
  6. Introduza a palavra-passe da conta nos campos Palavra-passe e Verificar e, em seguida, introduza uma sugestão para o ajudar a lembrar-se da palavra-passe. 
  7. Clique em Criar usuário.
  8. Conecte-se à nova conta de administrador e teste novamente o aplicativo com o qual estava tendo problemas.