Problemas comuns
- Minha moeda do jogo se limpou de repente
- Tenho menos créditos do que lembro
- Tenho menos Moedas de Overwatch do que lembro
Nota: O Switch não reconhece compras de Moedas de Overwatch feitas em diferentes plataformas. Somente moedas virtuais compradas no Switch podem ser usadas no Switch. Compras feitas com moeda em qualquer plataforma serão sincronizadas em todas as plataformas. Para saber mais, acesse nosso artigo sobre a Loja de Overwatch.
Se você encontrar um erro na exibição de Moedas de Overwatch, Créditos Legados, Fichas da Liga Overwatch ou Pontos Competitivos, tente sair de Overwatch e (se aberto) do aplicativo Battle.net. Depois de desconectar-se de tudo completamente, conecte-se novamente para ver se o problema foi resolvido.
No momento, não há problemas conhecidos em que qualquer uma das moedas virtuais listadas acima esteja sendo removida das contas. Se você tiver um novo problema, consulte seu histórico de transações e denuncie qualquer bug suspeito diretamente no fórum de Relatório de Bugs de Overwatch.
Se você recebeu recentemente um reembolso dos créditos de Overwatch e está vendo menos do que você acha que deveria ou não, visite este artigo.