Recebi um email suspeito da Blizzard (Phishing)

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 7097

Problemas comuns

  • Recebi um email a ameaçar o fecho da minha conta caso não respondesse.
  • Recebi um email com detalhes relativos a uma transferência de personagem que não iniciei.
  • Recebi um email indicando que ganhei um Tigre Espetral.
  • Recebi um email indicando que a Blizzard anexou um autenticador temporário que iria expirar dentro de dez minutos.

Os esquemas de phishing podem assumir muitas formas – websites falsos, emails suspeitos e sussurros ameaçadores no jogo são os tipos mais comuns.

Siga os passos na nossa página Conta e Segurança Informática para garantir que a sua conta está protegida. Deve também considerar anexar um Autenticador Battle.net e registrar-se com as notificações de telefone da Blizzard para obter camadas adicionais de segurança.

Se a sua conta tiver sido pirateada, envie um pedido de suporte e proteja a conta logo que possível.

Emails Suspeitos

Os emails de phishing podem tomar a forma de promoções que lhe oferecem algo gratuitamente (quando inicia sessão e "reclama" o item) ou ameaçam a suspensão da conta (que previne ao iniciar a sessão e "confirmar" algumas informações da conta). Estes emails podem apresentar erros básicos que uma pessoa, ao escrever de forma profissional, não iria cometer, portanto esteja atento a erros de gramática e ortográficos.

Não responda a emails que pedem informações da conta. Só precisamos de confirmar detalhes da conta através de email se estiver a falar com um Game Master acerca de um pedido de suporte.

Os e-mails oficiais da Blizzard Entertainment são enviados de um desses domínios: @ blizzard.com, @ email.blizzard.com, @ em.blizzard.com, @ gear.blizzard.com, @ overwatchleague.com ou @ battle.net. Se receber um email de um domínio diferente, deve ser cuidadoso. Mesmo que um email pareça ter sido enviado a partir de um domínio oficial, poderá na mesma ser falso. Pode verificar os cabeçalhos do email para ver de onde foi realmente enviado.

Se receber um email de phishing, reencaminhe-o para hacks@blizzard.com. Copie e cole o cabeçalho completo do email no corpo da mensagem para que possamos identificar a origem.

Websites Falsos

Não confie num website apenas com base no aspeto – os burlões conseguem fazer com que websites falsos pareçam oficiais. Os nossos websites estão alojados em três domínios principais: blizzard.com, battle.net e worldofwarcraft.com. Se for solicitado para iniciar uma sessão num website que não estiver nestes domínios, não continue. Iniciar sessão num website falso com as informações da sua conta Blizzard irá comprometer a segurança da mesma.

Se não tiver a certeza se um website é legítimo, consulte o PhishTank para ver se o mesmo foi denunciado como fraudulento