Falhas e bloqueios no World of Warcraft

Atualizado: 4 meses atrás
ID do artigo: 8280
Jogos relevantes:

Problemas comuns

  • O World of Warcraft encrava
  • O WoW crasha para o ambiente de trabalho

Se ocorrer uma falha com uma mensagem de erro num ecrã azul ou preto, uma falha no ambiente de trabalho ou se os computadores bloquearem ao jogar World of Warcraft®, certifique-se de que o computador cumpre os Requisitos de Sistema do World of Warcraft antes de seguir os passos em baixo.

Windows

  1. Redefina a sua interface de utilizador para garantir que os seus ficheiros e suplementos não estão danificados.
  2. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Corra a ferramenta de reparação para repara ficheiros de jogo danificados.
  5. Se o seu jogo estiver a usar DirectX 12, tente mudar para DirectX 11. World of Warcraft Menu > Sistema > Avançado > API Gráfica. Se DirectX 11 não resolver o problema, mude novamente para DirectX 12.
Resoluções Avançadas
  1. Defina os componentes para as velocidades da predefinição de fábrica para resolver falhas devido a overclocking.
  2. As alterações das definições de software dos controladores da placa de vídeo podem causar falhas ou bloqueios. Redefina as definições do controlador de vídeo para corrigir este problema.
  3. O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
  4. Execute a Análise do Disco e a Desfragmentação do seu disco rígido para tentar reparar sectores com problemas.
    Nota: Não desfragmente uma Unidade de Estado Sólido (SSD).
  5. Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória para corrigir quaisquer erros na memória física do seu computador.
  6. Se o problema persistir, desinstale e volta a instalar o jogo.

Mac

  1. Redefina a sua interface de utilizador para garantir que os seus ficheiros e suplementos não estão danificados.
  2. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Repare as permissões de Suporte da Aplicação Blizzard, que poderão estar a impedir a instalação ou o arranque.
  5. Actualize os controladores para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
Resoluções Avançadas
  1. O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
  2. Repare as permissões do disco para resolver quaisquer conflitos de permissão nos módulos de início de sessão.
  3. Execute o Teste de Hardware Apple para garantir que não há problemas físicos no disco rígido.
  4. Se o problema persistir, desinstale e volta a instalar o jogo.

Já tentou tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos fóruns de Suporte Técnico ou contacte-nos.