Bloqueios e Crashes no World of Warcraft

Atualizado: 12 horas atrás
ID do artigo: 8280
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Problemas comuns

  • O World of Warcraft continua a bloquear
  • O WoW crasha para o desktop.
  • O WoW bloqueia

Se experienciar um crash com uma mensagem de erro num ecrã azul, siga os passos do nosso artigo de suporte Crashes de ecrã azul em jogos da Blizzard. Se o seu computador bloquear enquanto está a correr a Blizzard Battle.net App, siga os passos do nosso artigo de suporte Computador reinicia ou desliga-se enquanto joga um jogo da Blizzard. Caso contrário, siga os passos em baixo para resolver o problema.

Windows

  1. Redefina a sua interface de utilizador para garantir que os seus ficheiros e suplementos não estão danificados.
  2. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
  5. Se o seu jogo estiver a usar DirectX 12, tente mudar para o DirectX 11. World of Warcraft Menu > Sistema> Avançadp > API Gráfica. Se o DirectX 11 não resolve o problema, mude de volta para o DirectX 12.
Resoluções Avançadas
  1. Defina os componentes para as velocidades da predefinição de fábrica para resolver falhas devido a overclocking.
  2. As alterações das definições de software dos controladores da placa de vídeo podem causar falhas ou bloqueios. Redefina as definições do controlador de vídeo para corrigir este problema.
  3. O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
  4. Execute a Análise do Disco e a Desfragmentação do seu disco rígido para tentar reparar sectores com problemas.
    Nota: Não desfragmente uma Unidade de Estado Sólido (SSD)..
  5. Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória para corrigir quaisquer erros na memória física do seu computador.
  6. Se o problema persistir, desinstale e volta a instalar o jogo.

Mac

  1. Redefina a sua interface de utilizador para garantir que os seus ficheiros e suplementos não estão danificados.
  2. Atualize os seus drivers e o seu sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  3. Experimente fechar programas a correr em segundo plano para resolver quaisquer conflitos de software.
  4. Repare as permissões de suporte das aplicações, que podem impedir a instalação ou início de aplicações.
  5. Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
Resoluções Avançadas
  1. O sobreaquecimento pode causar problemas de performance, crashes no jogo, e bloqueios no computador. Verifique se existem componentes em sobreaquecimento.
  2. Repare as permissões de disco para resolver qualquer conflito com módulos de login.
  3. Execute o Teste de Hardware Apple para garantir que não há problemas físicos no disco rígido.
  4. Se o problema persistir, desinstale e volte a instalar o jogo.

Já tentou tudo?

Se já tentou estes passos mas continua a precisar de ajuda, visite os nossos fóruns de Suporte Técnico ou contacte-nos.