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Problemas comuns
- Não consigo ver meus amigos do Real ID no aplicativo, mas consigo vê-los no jogo
- Todos os amigos que adicionei usando a BattleTag desapareceram
- A minha lista de amigos está vazia
Se não conseguir ver os seus amigos na sua lista de amigos do Battle.net, tente os seguintes passos para resolver o problema:
- Acesse as configurações de privacidade e comunicação da sua conta Battle.net e certifique-se de que a lista de amigos esteja ativada. Se não conseguir ativá-lo, poderá ter Restrições de Acesso e terá de ativar o seu encarregado de educação ou tutor através das Restrições de Acesso
- Verifique as definições de Amigos em opções de privacidade para a conta
- Expanda a lista de amigos para mostrar todos os seus amigos
- Abra o aplicativo Battle.net
- Clique na lista de amigos no canto superior direito
- Certifique-se de que ambas as listas de Favoritos e Amigos estão maximizadas
- Se o seu amigo tiver desativado as definições ou o tiver removido como amigo, pode reativar as definições através das Definições de Privacidade e Comunicação da Conta their Battle.net e adicioná-lo novamente à lista de amigos com um novo convite de pedido de amizade
- Para se certificar de que a cache da conta está a carregar corretamente, reponha a palavra-passe
- Para limpar ficheiros corrompidos da cache do computador, apague a cache e os ficheiros Battle.net
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Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação
Se continuar a ter problemas com a sua lista de amigos depois de passar pelos passos acima, contacto-nos para obter ajuda.
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