Распространенные проблемы
Приложение Battle.net зависает на стадии "Запуск Battle.net".Если зависание на стадии Запуск Battle.net продолжается несколько минут, следуйте перечисленным ниже инструкциям:
Windows
-
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
-
Попробуйте подключить компьютер напрямую к модему.
-
Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
-
Удаление кэша Battle.net может решить затруднения, связанные со входом.
Расширенные возможности устранения ошибок
- Если вы используете VPN, удалите такую программу.
-
Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
-
Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.
Mac
-
Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
-
Попробуйте подключить компьютер напрямую к модему.
-
Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
-
Удаление кэша Battle.net может решить затруднения, связанные со входом.
Расширенные возможности устранения ошибок
-
Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
-
Удаление и переустановка приложения Battle.net могут решить редкие затруднения с запуском.
Ничего не помогло?
Если указанные выше советы не помогли разрешить затруднение, посетите форум технической поддержки или свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!