При добавлении номера телефона возникает ошибка
Распространенные проблемы
- Не могу добавить мой номер телефона, я получаю сообщение об ошибке «Номер телефона недействителен».
- Произошла внешняя ошибка.
Вы можете получить сообщение об ошибке при попытке добавления VOIP номера телефона, так как такие номера не поддерживаются. Служба поддержки Blizzard не может обойти это ограничение.
Если ваш номер телефона не является VOIP, но вы получаете эту ошибку, проверьте следующее:
- Убедитесь, что вы правильно ввели номер
- Убедитесь, что страна, зарегистрированная для вашей учетной записи Battle.net, указана правильно, а номер телефона, который вы пытаетесь использовать, соответствует вашей стране. Если вы переехали в другую страну, обновите страну проживания на учетной записи и повторите попытку
- Убедитесь, что ваш номер не использовался для подписки VOIP
Если вы не уверены, является ли ваш номер VOIP, обратитесь к вашему провайдеру для получения дополнительной информации. Просим учесть, что служба поддержки Blizzard может помочь, только если ваш телефон не является VOIP.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Спасибо за отзыв!