Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
- Я застрял на странице с надписью «Обнаружение человечности»
- Я пытаюсь создать учетную запись, но не могу пройти проверку человеком
- Капча всегда неверная
- Я получаю сообщение об ошибке "Только людям разрешено создавать Battle.net учетные записи"
Если вы получили это сообщение об ошибке во время создания учетной записи, попробуйте выполнить следующие действия:
- Необязательно: Использовать стороннюю Площадку для создания учетной записи (например, Google, Facebook, Пар и т. д.)
- Попробуйте создать учетную запись с помощью мобильного устройства
- Временно выберите другую страну и установите ее обратно на свою
- Подтвердите свою дату рождения в следующем формате: мм-дд-гггг
- Перейти к созданию учетной записи
Для дополнительного устранения неполадок попробуйте выполнить следующие действия:
- Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере или попробуйте другой браузер
- Использовать браузер в безопасном режиме/инкогнито
- Попробуйте создать учетную запись с помощью приложения Battle.net Desktop
- Попробуйте создать учетную запись с другим устройством и другим подключением
- Обновление учетной записи на новый адрес электронной почты
- Убедитесь, что соединение стабильное. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте подключение к Интернету, чтобы исключить проблемы с подключением
Если проблема не исчезнет, повторите попытку или свяжитесь с нами, указав строку/код недопустимого значения.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!