Не приходят уведомления в мобильном приложении Blizzard Battle.net

Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 123059
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я не получаю никаких сообщений в мобильном приложении.
  • Уведомления подключены, но они не появляются на моем телефоне Samsung.

Следуйте инструкциям, чтобы получать сообщения в мобильном приложении Blizzard Battle.net.

  1. Авторизауйтесь в Battle.net.
  2. Нажмите на вкладку Профиль справа.
  3. Нажмите на Уведомления.
  4. Убедитесь, что опция Сообщения чата активирована.

Если уведомления подключены, но вы по-прежнему не получаете сообщения, проверьте настройки устройства, которые могут конфликтовать с индивидуальными настройками приложения.

iOS®

Уведомления могут быть подключены или отключены индивидуально для каждого приложения. Следуйте приведенной ниже инструкции, чтобы убедиться, что они активированы для Battle.net.

  1. Откройте меню Настройки.
  2. Нажмите на Уведомления.
  3. Нажмите на Battle.net.
  4. Убедитесь, что опция Допуск уведомлений активирована.

Samsung® Galaxy S8

Настройки энергосбережения могут препятствовать получению всплывающих уведомлений от некоторых приложений. Следуйте приведенной ниже инструкции, чтобы убедиться, что данные настройки не будут затрагивать Battle.net.

  1. Откройте меню Настройки.
  2. Нажмите на Приложения.
  3. Откройте меню с дополнительными настройками, обозначенное вертикальным рядом из трех точек.
  4. Нажмите на Специальные возможности.
  5. Нажмите на Оптимизация использования батареи.
  6. Нажмите на выпадающее меню Неоптимизированные приложения и выберите опцию Все приложения.
  7. Убедитесь, что ползунок напротив Battle.net отключен.