Питомец, транспорт или игрушка не появились в коллекции

Обновлен: 5 месяцев назад
Номер статьи (ID) 13984
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я купил питомца, но он не появился в коллекции.
  • Я только что купил транспорт на сайте Blizzard, но не получил его в игре.
  • Игрушка, приобретенная в магазине, не появилась в игре.

Ниже представлен ряд распространенных причин, по которым приобретенный товар может не появится в игре.

Платеж в обработке или оказался неудачным

Обработка платежа в магазине Battle.net может занять до 24 часов. Проверьте статус платежа в истории платежей.

Покупка совершена на другой учетной записи или в другом игровом регионе

Убедитесь, что вы зашли на нужную учетную запись и в нужный игровой регион.

Мы не переносим покупки с одной учетной записи на другую или с одного региона в другой, но вы можете запросить отмену покупки.

Покупки недоступны в World of Warcraft Classic или BURNING CRUSADE CLASSIC

Транспортные средства, питомцы и косметические предметы, приобретенные в магазине, не будут доступны персонажам в World of Warcraft Classic или Burning Crusade Classic.