Питомец, транспорт или игрушка не появились в коллекции

Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 13984
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Я купил питомца, но он не появился в коллекции.
  • Я только что купил транспорт на сайте Blizzard, но не получил его в игре.
  • Игрушка, приобретенная в магазине, не появилась в игре.

Ниже представлен ряд распространенных причин, по которым приобретенный товар может не появится в игре.

Платеж в обработке или оказался неудачным

Обработка платежа в магазине Blizzard может занять до 24 часов. Проверьте статус платежа в истории платежей.

Покупка совершена на другой учетной записи или в другом игровом регионе

Убедитесь, что вы зашли на нужную учетную запись и в нужный игровой регион.

Мы не переносим покупки с одной учетной записи на другую или с одного региона в другой, но вы можете запросить отмену покупки.

Коллекция питомцев заполнена

В коллекции может быть до 1000 питомцев. Если вы выполнили достижение Битва на Расколотых островах, вы получите Карманный портал для питомцев, который позволит вам увеличить лимит питомцев до 1500.

Если вы достигли этого лимита, вам потребуется посадить некоторых питомцев в клетку, чтобы добавить новых.

Покупки недоступны в World of Warcraft Classic

Транспортные средства, питомцы и косметические предметы, приобретенные в магазине, не будут доступны персонажам в World of Warcraft Classic.