Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Магазин Hearthstone закрыт на компьютере или ноутбуке

Обновлен: 3 недели назад
Номер статьи (ID) 141969
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Я не могу открыть магазин Hearthstone на своем компьютере, он говорит «Магазин закрыт»
  • Я получаю сообщение об ошибке «Магазин закрыт» в Hearthstone на моем компьютере

Примечание. Перед тем как начать устранение неполадки, убедитесь, что параметры родительского контроля вашей учетной записи необходимо обновить, чтобы открыть доступ во внутриигровом магазине. Ознакомьтесь с инструкциями в этой статье.

Моя новая учетная запись Hearthstone

Если вы только недавно начали играть в Hearthstone, то, если вы еще не завершили настройку своей учетной записи, вы можете получить данное сообщение об ошибке. Закройте игру и перейдите в настройки учетной записи.

В разделе «Информация об учетной записи» укажите страну проживания и, если вы видите баннер с информацией о том, что вы еще не подтвердили свою электронную почту, щелкните по кнопке «Повторно отправить проверочное письмо» и следуйте инструкциям.

Попробуйте сменить пароль. После этого ваша учетная запись сможет снова пользоваться нашим магазином.

Если проблема сохранится, свяжитесь с нами.

Ошибка возникла после выхода обновления

Если эта ошибка возникает после обновления игры, ознакомьтесь с самыми свежими новостями и информацией о наших услугах на странице BlizzardCS в Twitter и повторите попытку позже.

Если проблема сохранится, попробуйте удалить и переустановить игру или перейдите на форум технической поддержки.

Большинство товаров для Hearthstone можно найти на нашем сайте.