Я не получаю письма от Blizzard или Battle.net
Распространенные проблемы
- Я не получаю письма от Blizzard
- Я не получаю никаких сообщений от Blizzard
- Мои письма для сброса пароля не отправляются
Важно, чтобы для этих доменов были правильно настроены фильтры электронной почты, чтобы наши сообщения не отправлялись в спам или папку нежелательной почты.
Чтобы получить инструкции по настройке фильтров, выберите ниже своего поставщика услуг электронной почты. Если вашего поставщика услуг нет в списке, обратитесь за помощью непосредственно к нему.
Примечание: если вы не получили письмо для сброса пароля, возможно, оно находится в папке «Спам» или «Спам», или адрес электронной почты, зарегистрированный для вашей учетной записи, недействителен.
Gmail
Gmail фильтрует письма автоматически в зависимости от ваших действий. Сообщения будут фильтроваться как спам только в том случае, если вы пометите их как спам. Папка спама может быть скрыта. Чтобы ее просмотреть, нажмите кнопку "Дополнительно».
- Авторизуйтесь в своей учетной записи Gmail.
- Откройте папку «Спам«.
- Найдите письмо, отправленное нами (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com или @battle.net), щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Not Spam.
Дополнительную информацию о расширенной фильтрации можно найти в статье службы поддержки Google Using filters.
Outlook.com
- Авторизуйтесь в своей учетной записи Майкрософт на сайте Outlook.com.
- Откройте папку «Спам«.
- Найдите письмо от нас (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com или @battle.net), щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Not Junk].
Чтобы в будущем электронные письма от Blizzard не отправлялись в папку «Нежелательная почта», настройте @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com и @battle.net в качестве надежных отправителей:
- Щелкните по значку «зубчатое колесо» (настройки).
- Щелкните по кнопке «Просмотреть все параметры».
- Щелкните по кнопке "Нежелательная почта" и прокрутите вниз до пункта «Надежные отправители».
- Щелкните по кнопке «Безопасные отправители».
- Введите blizzard.com в поле и нажмите кнопку "Добавить в список».
- Повторите это на email.blizzard.com, em.blizzard.com и battle.net.
Yahoo!
- Авторизуйтесь в своей учетной записи Yahoo.
- Откройте папку «Спам«.
- Найдите письмо, отправленное нами (@blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com или @battle.net), поставьте галочку рядом с сообщением и нажмите Not Spam].
Дополнительную информацию о расширенной фильтрации вы найдете в статье Yahoo! Сообщение было некорректно фильтровано как спам.
Мы регулярно отправляем электронные письма от:
- @blizzard.com
- @email.blizzard.com
- @te.battle.net
- @e.battle.net
- @e.blizzard.com
- @battle.net
- @overwatchleague.com
- @e.gear.blizzard.com
- @em.overwatchleague.com