Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Приложение Battle.net не запускается - нет сообщения об ошибке
Обновлен: 11 месяцев назад
Номер статьи (ID) 16441
Распространенные проблемы
- Приложение Battle.net загружается и исчезает без сообщения об ошибке
- Приложение Battle.net не загружается
- Не удается запустить приложение Battle.net
- Приложение Battle.net не запускается
Если вы столкнетесь с ошибкой, связанной с синим или черным экраном, ошибкой на рабочем столе или если ваш компьютер зависает, находясь в приложении Battle.net, выполните следующие действия.
Windows®
-
Обновите драйверы, чтобы устранить возможные неполадки, связанные с совместимостью.
-
Настройте список исключений для ПО безопасности, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора для разрешения проблем с разрешениями.
Дополнительные советы
-
Проведите проверку безопасности, чтобы удалить вирусы и вредоносные программы.
-
Отключите прокси-серверы, которые могут мешать работе модуля авторизации.
-
Запустите ScanDisk и дефрагментируйте жесткий диск, чтобы попытаться восстановить поврежденные секторы.
Примечание: не следует дефрагментировать твердотельный накопитель (SSD).
Mac®
-
Запустите обновление программного обеспечения, чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения, драйверов и микропрограмм.
-
Настройте список исключений для ПО безопасности, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
-
Попробуйте создать новую учетную запись администратора для разрешения проблем с разрешениями.
Дополнительные способы устранения неполадок
-
Закройте все остальные приложения, чтобы разрешить конфликты программ и освободить ресурсы.
-
Проведите проверку безопасности, чтобы удалить вирусы и вредоносные программы.
-
Отключите прокси-серверы, которые могут мешать работе модуля авторизации.
-
Запустите тестирование аппаратного обеспечения Apple, чтобы убедиться в отсутствии физических проблем с жестким диском.
Попробовали все здесь?
Если описанные выше способы устранения неполадки не помогли, вы можете обратиться за помощью к сообществу игроков Blizzard на форуме технической поддержки (если она доступна) или других сайтах сообщества, посвященных играм. Кроме того, если вы исчерпали все прочие ресурсы, вам могут помочь технические специалисты по работе с локальными компьютерами или сетями.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!