Невозможно добавить банковскую карту - страница зависает на загрузке

Обновлен: 2 месяца назад
Номер статьи (ID) 166939
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • При попытке сохранить карту сайт зависает с вращающимся логотипом Blizzard.
  • Сайт зависает при попытке сохранить данные о карте.

Данная ошибка возникает, если браузер, программа безопасности или настройки сети блокируют связь с сайтом платежного оператора. Также это может случиться, если были указаны неверные данные о способе оплаты, например, при использовании автозаполнения.

Чтобы устранить ошибку, попробуйте:

  1. Удалите все сохраненные банковские карты из раздела Способы оплаты.
  2. Удалите временные данные и cookie-файлы браузера и отключите блокирующие рекламу расширения. Вы также можете воспользоваться другим браузером.
  3. Обновите или временно удалите программы безопасности.
  4. Укажите всю информацию о способе оплаты вручную.

Если неполадка сохраняется, попробуйте другой тип подключения, например, если вы используете компьютер, попробуйте вместо этого воспользоваться мобильным телефоном с отключенным Wi-Fi.

Ничего не помогло?

Пожалуйста, воспользуйтесь другим способом оплаты или повторите попытку позже. Служба поддержки не может принять данные о вашем способе оплаты.