Не могу установить или обновить Call of Duty: Black Ops 4

Обновлен: 4 месяца назад
Номер статьи (ID) 176415
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Купил Call of Duty: Black Ops 4 но не могу установить игру
  • Не устанавливается Call of Duty: Black Ops 4
  • Ошибки при обновлении CoD

Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.

Если вы сталкиваетесь с определенным кодом ошибки (например BLZBNTAGT00000BB8), вы можете попробовать найти статью об этой ошибке в поиске по этой ссылке. Статьи об определенной ошибке будут иметь более специфичные шаги разрешения проблемы. Если вы не получили сообщение об определенной ошибке, указанные ниже шаги могут помочь разрешить затруднения с обновлением или загрузкой файлов в приложении Blizzard Battle.net.

  1. Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
  2. Отключите или временно удалите любые программы безопасности, которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
  3. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  4. Запускайте приложение Blizzard Battle.net с правами администратора, чтобы устранять многие неполадки, связанные с установкой, обновлением, подключением и запуском.
  5. Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
Дополнительные советы
  1. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.
  2. Попробуйте создать новую учетную запись администратора, чтобы решить затруднения с правами доступа.
  3. Попробуйте подключиться без настроек VPN.
  4. Выполните сканирование компьютера антивирусом, чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
  5. Если это не помогло, удалите и переустановите игру.


Издатель: Разработчик: and
Издатель:
Разработчик:
and