Версия статьи могла устареть. С самой свежей ее версией можно ознакомиться здесь.

Ошибка инициализации при установке или обновлении игры

Обновлен: 7 месяцев назад
Номер статьи (ID) 206714

Распространенные проблемы

  • Не удается установить, загрузка застряла на инициализации (0%)
  • Я не могу обновить игру, "Инициализация" происходит уже 30 минут

Если вам не удается установить или обновить игру из-за того, что приложение Battle.net застряло на этапе инициализации, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Перезапустите Приложение Battle.net, чтобы удалить все зависшие процессы Agent.
  2. Настройте список исключений в вашей программе безопасности для того, чтобы разрешить запуск приложений Blizzard.
  3. Удалите папку инструментов Battle.net, чтобы автоматически заменить устаревшие или поврежденные файлы.
  4. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  5. Обновите драйверы и операционную систему, чтобы исправить ошибки совместимости.