Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Не удалось Выполнить настройку Authenticator
Распространенные проблемы
- Приложение зависает на символе загрузки и говорит «настройка»
- Во время настройки я получаю сообщение об ошибке: "Ошибка... Возникла неожиданная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже».
Если у вас возникли трудности с настройкой Authenticator:
- Смена интернет-браузера по умолчанию
- Убедитесь, что вы используете приложение Battle.net Мобильность (приложение Battle.net Authenticator больше не поддерживается).
- Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме
- Проверка подключения устройства к Интернету
- Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места
- Проверка на наличие обновлений операционной системы и приложений на своем мобильном устройстве и примените те, которые ожидаются
- Попробуйте открепить Authenticator и снова прикрепить его
- Удалите приложение Battle.net Мобильность, перезагрузите телефон, а затем установите приложение Battle.net Мобильность
- Очистить Battle.net Мобильность данные и кэш приложения из диспетчера приложений вашего устройства, перезапустите приложение и повторите попытку
Если вы не можете настроить Authenticator после того, как удалили его из своей учетной записи, возможно, вам потребуется очистить Склад приложения на вашем устройстве, или удалить и установить приложение Battle.net Мобильность заново.
Обратите внимание, что для прикрепления Authenticator необходимо включить уведомления по телефону.
Попробовали здесь все?
Если вы попробовали выполнить эти действия, но вам все еще нужна помощь, посетите наш форум Battle.net (только для Английский).
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!