Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Mobile Authenticator — ошибка повторной синхронизации

Обновлен: 9 месяцев назад
Номер статьи (ID) 21105
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Я не могу авторизоваться, потому что мой код Authenticator не работает.
  • Я попытался синхронизировать Authenticator повторно, но это привело к ошибке.

Коды Authenticator могут не работать, если приложение Authenticator рассинхронизируется.

Если у вас есть мобильное приложение Authenticator, нажмите "Ввести код вручную» и попробуйте повторно синхронизировать код прямо на экране. Если после синхронизации коды по-прежнему недействительны, вы можете сбросить приложение, щелкнув по трем точкам в верхнем правом углу приложения, а затем сбросить и выполнить инструкции.

Вы также можете удалить и повторно прикрепить текущий Authenticator

Если Authenticator по-прежнему не синхронизируется, убедитесь, что ваша учетная запись защищена, и если у вас есть физический Authenticator, мы можем помочь вам удалить Authenticator