Голосовой чат Overwatch не работает

Обновлен: 3 месяца назад
Номер статьи (ID) 26042
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Отключает от голосового чата после присоединения к матчу
  • Невозможно присоединиться к голосовому чату команды или группы
  • Возникает ошибка VOICE CHAT ERROR [-1]
  • Я слышу, как говорят другие, но не могу говорить сам
  • Звук соратников по команде отключен, и я не могу его включить

Воспользуйтесь следующими советами, чтобы решить затруднения с голосовым чатом. Если вы хотите узнать больше об этой опции, посетите эту страницу.

Примечание: игрок не может использовать голосовой чат, если к нему был применен штраф и ограничение на возможность общения.
  1. Проверьте настройки голосового чата и убедитесь, что Голосовой чат команды и Голосовой чат группы установлены на Вкл. или Автоматический вход.
  2. Убедитесь, что микрофон включен.
  3. Проверьте настройки конфиденциальности микрофона, чтобы убедиться, что приложения имеют разрешение на использование микрофона.
  4. Если активирован Родительский контроль, проверьте, не ограничивает ли он возможность общения.
  5. Если на Вашем микрофоне есть кнопка отключения микрофона, убедитесь, что он включен.
  6. Убедитесь, что в меню звук в разделе Устройство голосового чата выбрано нужное устройство.
  7. Убедитесь, что устройство верно выбрано в настройках Windows в Устройствах по умолчанию и в Устройствах записи.
  8. Обновите драйверы, чтобы исправить ошибки совместимости.
Дополнительные советы
  1. Если голосовой чат настроен на активацию По нажатию клавиши, попробуйте изменить назначение клавиши в меню настроек.
  2. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  3. Попробуйте закрыть фоновые приложения, чтобы избежать конфликтов программ.
  4. Убедитесь, что Эксклюзивный режим отключен

Ничего не помогло?

Если вы все еще испытываете затруднения с голосовым чатом, свяжитесь с нами и предоставьте журнал голосового чата Overwatch:

  1. Откройте папку Документы. Как правило, эта папка находится в меню Пуск.
  2. Откройте папку Overwatch.
  3. Откройте папку Logs.
  4. Найдите файл overwatch.log - это ваш журнал голосового чата.
    Примечание: журнал голосового чата сбрасывается при каждом запуске Overwatch, поэтому важно приложить этот файл к запросу до того, как вы запустите игру вновь.