Не удалось загрузить данные

Обновлен: 3 месяца назад
Номер статьи (ID) 28103
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

Не удалось загрузить данные. Пожалуйста, проверьте подключение к сети.

При попытке вашего игрового клиента загрузить данные с наших серверов произошла ошибка. Она может быть вызвана неполадками в работе вашего подключения.

  1. Если вы используете беспроводное подключение, оптимизируйте интернет-подключение, чтобы решить связанные с ним затруднения.
  2. Проверьте сетевое подключение на предмет неполадок с брандмауэром, маршрутизатором или настройками портов.
  3. Сбросьте и обновите IP и DNS, чтобы устранить конфликты, связанные с сетевым подключением.
  4. Перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы убедиться, что маршрутизатор не перегружен данными.
  5. Отключите прокси-соединения, которые могут помешать работе модуля авторизации.

Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, вы можете обсудить решение затруднения на форуме технической поддержки (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) или свяжитесь с нами.