Распространенные проблемы
- Я открыл Великое хранилище, чтобы забрать еженедельные награды, и оно пустое
- Я отключился, когда выбирал награды, а когда снова заходил в хранилище, был пуст
Общие Способы Решения Проблемы
Эта неполадка может возникнуть после выхода из игры или потери соединения с сервером во время открытия Великого хранилища.
Чтобы устранить неполадку, просто выйдите из игры и авторизуйтесь снова. Возможно, вам потребуется повторно пройти авторизацию несколько раз, чтобы обновить интерфейс и корректно заполнить награды.
Если вы не выполнили ни одной задачи до еженедельного сброса, награды из Великого хранилища получить будет нельзя. Это не является ошибкой.
Текущий вопрос
Мы получили сообщения о том, что за прохождение эпохальных подземелий (не являющихся испытаниями), путешествий во времени и подземелий в героическом режиме нельзя получить награды. В настоящее время мы не можем предложить рабочего решения или способа избежать этой неполадки. Мы приносим извинения за возможные неудобства, пока наши разработчики работают над ее скорейшим устранением.
Если вы столкнетесь с новой ошибкой, пожалуйста, отправьте новое сообщение об ошибке.
Примечание: Сообщения об ошибках, отправленные в игре, не получают персонального ответа. Вместо этого они будут перенаправлены в ответственные отделы.