Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Не получили Hearthstone Twitch Drops

Обновлен: 6 дней назад
Номер статьи (ID) 330683
Продукт:

Распространенные проблемы

Слежка трансляцию, но не получила награды Twitch Drops.

Чтобы получить награды Twitch Drop, вы должны привязать свою учетную запись Battle.net к учетной записи Twitch и смотреть трансляции с соответствующих каналов во время акции. Дополнительную информацию можно найти в статье Как Раскопки и получить награды на Twitch .

Если вы не получаете награды, ознакомьтесь со следующими действиями по устранению неполадок:

  • Если в течение нескольких часов просмотра подряд предлагается более одной награды, необходимо активировать разблокированные награды, прежде чем можно будет заработать дополнительные награды
  • Twitch Drops можно получить на Twitch, и это может занять до 24 часов, прежде чем они появятся в игре
  • Если вы недавно сбросили пароль на Twitch, вам нужно будет отвязать и снова привязать свою учетную запись Twitch к учетной записи Battle.net, чтобы продолжить получать награды
  • Срок действия Награды истекает через 7 дней после того, как вы воспользуетесь ими на Twitch, но у вас нет привязанной учетной записи Battle.net. Ознакомьтесь с рекламной акцией для получения более подробной информации
  • Отключение блокировщиков рекламы или блокировщиков всплывающих окон, которые ваш браузер может использовать для сайта Twitch
  • Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере или попробуйте другой браузер
  • Возможно, ваша страна или регион не соответствуют требованиям. Ознакомьтесь со списком лиц, имеющих право на участие в акции

Записка: Служба поддержки не может выдавать награды Twitch Drop.