Распространенные проблемы
- Моя внутриигровая валюта внезапно обнулилась
- У меня меньше кредитов, чем я помню
- У меня меньше монет Overwatch, чем было раньше
Примечание: Switch не распознает покупки монет Overwatch, сделанные на разных платформах. На Switch можно использовать только виртуальную валюту, приобретенную на Switch. Покупки за валюту на любой платформе будут синхронизированы на всех платформах. Подробности — в статье о магазине Overwatch.
Если вы столкнулись с ошибкой при отображении монет Overwatch, кредитов, жетонов Overwatch League или очков соревновательных матчей, попробуйте выйти из Overwatch и (если открыто) из приложения Battle.net. После того как вы полностью выйдете из игры, авторизуйтесь снова, чтобы узнать, удалось ли устранить неполадку.
В настоящее время нет известных неполадок, в результате которых какие-либо из перечисленных выше виртуальных валют удаляются из учетных записей. Если вы столкнулись с новой ошибкой, ознакомьтесь с историей платежей и сообщите о предполагаемой неполадке непосредственно в разделе форума, посвященном неполадкам в Overwatch.
Если вы недавно отзывали платеж или получали возврат средств за кредиты Overwatch и сейчас видите меньше кредитов, чем должно было остаться, или если их количество стало отрицательным, ознакомьтесь с этой статьей.