Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Проверка учетной записи Battle.net на наличие пропуска

Обновлен: 4 недели назад
Номер статьи (ID) 357105

Распространенные проблемы

  • Я не могу сказать, привязал ли я нужную учетную запись Battle.net к игровому пропуску
  • Я думаю, что уже привязывал свою учетную запись в прошлом, но это не работает

  1. Перейдите на страницу подключений учетной записи Battle.net
  2. Рядом с Xbox Network должна быть указана учетная запись Xbox с подпиской Game Pass
    1. Если ваша учетная запись привязана, вы можете продолжить!
  3. Если учетной записи нет в списке, нажмите кнопку +Подключиться, чтобы начать процесс объединения
    • Убедитесь, что вы прикрепляете правильную учетную запись, ссылки учетных записей имеют время восстановления, ограничивающее частоту их изменения. Служба поддержки не может помочь с обходом времени восстановления при объединении учетных записей. 
  4. Если указана неверная учетная запись Xbox, и с момента объединения учетных записей прошло более 1 года:
    1. Нажмите «Отключить».
    2. Щелкните по кнопке +Connect, чтобы начать процесс объединения для соответствующей учетной записи Xbox
  5. Если указана неверная учетная запись Xbox, а время восстановления ссылки еще не истекло, вам понадобится создать новую или другую учетную запись Battle.net, чтобы привязать ее к учетной записи Xbox.
Примечание: Если у вас уже есть учетная запись Battle.net и ссылка на Xbox, установленная до 5 марта 2024 г., перейдите в меню "Подключения» в учетной записи Battle.net и нажмите кнопку "Подтвердить подключение» рядом со списком Xbox, чтобы обновить подключение.

Если вы не можете объединить учетные записи Xbox и Battle.net:

  1. Убедитесь, что ваша учетная запись Battle.net не является пробной
  2. Проверьте, прикреплена ли к вашей учетной записи Battle.net учетная запись. К каждой учетной записи Battle.net может быть привязана только одна учетная запись Xbox.
  3. Проверьте, прикреплена ли ваша учетная запись Xbox к другой учетной записи Battle.net. Одну и ту же учетную запись нельзя привязать к нескольким учетным записям Battle.net
    • Вам может потребоваться разорвать связь с неверной учетной записью и привязать правильную учетную запись

Примечание: время восстановления ссылок на учетные записи ограничено тем, как часто их можно изменить. В разделе управления учетной записью Battle.net будет отображаться предупреждение с указанием времени восстановления при отключении учетной записи с типом, для которого требуется время восстановления. Служба поддержки не может помочь с обходом времени восстановления при объединении учетных записей. Вы можете привязать учетную запись Xbox Live к предыдущей учетной записи Battle.net.