Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Не могу связать мою стороннюю платформу и учетные записи Battle.net

Обновлен: 3 недели назад
Номер статьи (ID) 35744
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Ошибка при связывании учетных записей: произошла ошибка при связывании учетных записей. Пожалуйста, повторите попытку позже.
  • Не удается связать учетную запись консоли с Battle.net
  • Получена ошибка «Ой! что-то пошло, ошибка повторите попытку позже!»

Вы можете привязать свою учетную запись сторонней платформы к учетной записи Battle.net на странице управления учетной записью Battle.net.

Если вы не можете объединить стороннюю платформу и учетные записи Battle.net:

  1. Убедитесь, что ваша учетная запись Battle.net не является пробной
  2. Проверьте, прикреплена ли к вашей учетной записи Battle.net учетная запись. К каждой учетной записи Battle.net может быть прикреплена только одна учетная запись Steam, PSN, одна учетная запись Xbox Live и одна учетная запись Nintendo Switch
  3. Проверьте, прикреплена ли учетная запись вашей сторонней платформы к другой учетной записи Battle.net. Одну и ту же учетную запись сторонней платформы нельзя привязать к нескольким учетным записям Battle.net
    • Вам может потребоваться разорвать связь с неверной учетной записью и привязать правильную учетную запись

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с неполадками, связанными с заданием «Ой! Что-то пошло не так». Возможно, вам придется ждать до 30 дней, чтобы установить новое подключение.

Связи учетных записей имеют ограничение на частоту их изменения. В разделе управления учетной записью Battle.net будет отображаться предупреждение с указанием времени восстановления при отключении учетной записи с типом, для которого требуется время восстановления. Служба поддержки не может помочь с обходом времени восстановления при объединении учетных записей. Вы можете привязать стороннюю платформу к вашей предыдущей учетной записи Battle.net.

Если вы пробовали выполнить эти действия, но не можете объединить учетные записи, или вы не знаете, какая учетная запись Battle.net была привязана к учетной записи вашей сторонней платформы, свяжитесь с нами.