DOOM: The Dark Ages Технические неполадки

Распространенные проблемы

Проблемы с установкой
Заделка неполадок
Проблемы с подключением
Проблемы с производительностью
Проблемы с крушением
Проблемы со звуком

Прежде чем перейти к приведенным ниже категориям устранения неполадок, выполните поиск по конкретному сообщению об ошибке (если оно доступно) или описанию проблемы, чтобы узнать, есть ли у вашей проблемы отдельная статья по устранению неполадок.

В противном случае выберите категорию ниже, которая лучше всего описывает вашу техническую проблему.

Сделать выбор

Установка

Перезапустите компьютер, прежде чем выполнять какие-либо другие действия по устранению неполадок. Это может решить многие программные конфликты и другие временные проблемы
Оптимизируйте подключение к Интернету. Возможно, ваша текущая конфигурация не подходит для игры
Настройте свое программное обеспечение безопасности , чтобы в нашу игру можно было играть
Удаление и переустановка приложения Battle.net
Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте обновить или создать новую учетную запись Windows , чтобы решить проблемы с разрешениями в операционной системе (только для Windows 10 и 11)

Для Премиум, если вы по-прежнему не можете установить его, попробуйте следующее:

Выйдите из приложения Battle.net не менее чем на 30 секунд
Перезапуск и снова войдите в приложение Battle.net, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия приложения

Заделка

Перезапустите компьютер, прежде чем выполнять какие-либо другие действия по устранению неполадок. Это может решить многие программные конфликты и другие временные проблемы
Оптимизируйте подключение к Интернету. Текущая конфигурация может препятствовать установке исправлений
Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры
Настройте программное обеспечение безопасности таким образом, чтобы можно было выпускать обновления для нашей игры
Удаление и переустановка приложения Battle.net
Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте обновить или создать новую учетную запись Windows , чтобы решить проблемы с разрешениями в операционной системе (только для Windows 10 и 11)

Связь

Это включает в себя обрывы связи, запаздывание и «резиновую ленту».

Записка: Если вы отключаетесь с определенным сообщением об ошибке, найдите статью или новости об этом коде ошибки, прежде чем продолжить.

Перезапустите компьютер, прежде чем выполнять какие-либо другие действия по устранению неполадок. Это может решить многие программные конфликты и другие временные проблемы
Оптимизируйте подключение к Интернету. В текущей конфигурации могут возникнуть проблемы, влияющие на игровой процесс

Производительность

Это включает в себя неожиданно плохую графику или FPS (количество кадров в секунду).

Убедитесь, что ваш компьютер значительно превосходит системные требования. Чем ближе вы к минимальным требованиям, тем хуже будет работать ваша игра
Выключите все другие программы (включая интернет-браузеры), чтобы проверить, не влияют ли они на производительность игры
Убедитесь, что графический драйвер не устарел. Это особенно важно после крупного обновления игры

Крушение

Если происходит сбой с определенным сообщением об ошибке, найдите статью или новостях об этом коде ошибки, прежде чем продолжить (Пример: BLZ0000ABC123).

Если ваш компьютер выключается или перезагружается во время игры, перейдите по этой ссылке
Если вы видите «синий экран» при сбое, перейдите сюда
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям. Игра ниже минимума часто вызывает нестабильность
Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры
Обновление драйверов и операционной системы для устранения проблем с совместимостью
Если ничего не помогло, удалите и установите игру заново

Звук

Проблемы со звуком почти всегда вызваны неправильными настройками или проблемами со звуковыми периферийными устройствами.

Прежде чем выполнять какие-либо другие действия по устранению неполадок, перезагрузите компьютер. Это может решить множество временных проблем
Проверка настроек звука Windows, чтобы убедиться, что в качестве вывода звука установлено правильное устройство, а уровень громкости не равен нулю. Есть несколько способов получить доступ к настройкам звука, в том числе навигация Начало > Параметры > > Звук
Если настройки Windows верны, проверьте настройки в игре. Убедитесь, что на ваш выход настроено правильное устройство, что уровни громкости не равны нулю и что звук не отключен
Если настройки Windows и игры совпадают, попробуйте другое приложение со звуком, чтобы проверить, не связана ли проблема с наушниками или динамиком. Если это так, полностью отключите устройство, а затем снова подключите его. После этого проверьте его физические настройки, такие как ручки громкости или кнопки отключения звука

Если предыдущие шаги по устранению неполадок не помогли, вы можете обратиться за помощью к сообществу игроков Вьюга (если таковой имеется) на форумах технической поддержки или других игровых сайтах. Специалисты по локальному компьютеру или сети также могут помочь, если вы исчерпали все другие ресурсы.