Невозможно войти с полученным по почте кодом безопасности

Обновлен: 5 месяцев назад
Номер статьи (ID) 49863
Применимо к играм:

Распространенные проблемы

  • Полученный по почте код безопасности не работает.
  • Ошибка: "Не удалось осуществить произвести проверку с помощью введенного кода безопасности".
  • Ошибка: "Мы не можем аутентифицировать вас в данный момент. Попробуйте еще раз позже".

Если вы получили код безопасности, но не можете авторизоваться на своей учетной записи при его вводе, попробуйте следующее:

  1. Убедитесь, что вы вводите код правильно.
  2. Если вы отправили несколько запросов на смену пароля, удостоверьтесь, что вы вводите самый последний из полученных кодов. Актуальным остается лишь самый последний код, все предыдущие становятся недействительными.
  3. Если сайт не реагирует на ввод кода, удалите кэш и cookie-файлы в вашем браузере и повторите попытку или воспользуйтесь другим браузером.

Если вы попробовали все вышеперечисленное, но все еще не можете авторизоваться, свяжитесь с нами.